Менеджер по продажам

Описание роли

Менеджер по продажам в консьерж-сервисе отвечает за комплексное сопровождение клиентов сегмента luxury: от первого запроса до получения заказа. Вы будете общаться с клиентами через мессенджеры, быстро реагировать на входящие сообщения (не дольше 15 минут), находить и предлагать эксклюзивные товары Chanel, Hermes, Cartier и других топ-брендов, контролировать наличие размеров и вариантов, а также оформлять заказы онлайн или передавать информацию байерам. Важная часть вашей работы — консультация по альтернативным моделям, информирование о статусе поставки и создание ощущения VIP-обслуживания.

Особенности вакансии

* Персонализированный подход: каждый клиент чувствует себя приоритетным;
* Обучение и поддержка: предоставляем готовые скрипты, внутренние тренинги по продажам и доступ к лучшим практикам индустрии;
* Командная атмосфера: регулярные планёрки для обсуждения новинок, обмена инсайтами по трендам в мире моды и улучшения процессов;
* Финансовая мотивация: фиксированный оклад плюс процент от продажи;
* Карьерный рост: возможность перейти на позиции старшего менеджера и руководителя отдела продаж, расширить клиентскую базу и поднять доход.

О компании

Наш консьерж-сервис специализируется на покупке и доставке товаров класса luxury по всему миру. Мы объединяем экспертов моды, закупщиков и логистов, чтобы обеспечить наших клиентов быстрым доступом к редким и лимитированным коллекциям знаменитых брендов. Компания ценит ответственность и внимательность к деталям, инвестирует в развитие сотрудников и поддерживает дружелюбную атмосферу, где каждый участник команды вносит вклад в высокий уровень сервиса.