Менеджер по перепискам в менторский проект

Что за роль

Менеджер по перепискам в менторском проекте для экспертов отвечает за ведение диалога с потенциальными клиентами. Роль требует умения эффективно общаться и доводить диалоги до результата, что способствует успешным продажам и записи на консультации.

Что предстоит делать

• Вести переписку с лидами после захода в воронку и прогрева
• Отвечать на входящие сообщения быстро и по существу
• Снимать возражения и доводить диалог до записи на созвон или консультацию
• Фиксировать статусы лидов и вести учёт в таблице/CRM
• Отслеживать конверсию переписок и сообщать руководителю о проблемах

Что потребуется

• Понимание логики продаж и воронки
• Грамотное и живое письмо
• Умение слышать собеседника и снимать возражения
• Самостоятельность в ведении нескольких диалогов одновременно
• Опыт в продажах в переписке или лид-менеджменте будет плюсом

Что важно знать

Роль предполагает активное взаимодействие с клиентами и требует высокой степени ответственности. Обучение и поддержка в освоении методов работы обеспечиваются командой.