Менеджер по отзывам на маркетплейсах

Что за роль

Менеджер по отзывам на маркетплейсах отвечает за взаимодействие с клиентами, отслеживание их мнений и поддержание репутации магазина. Это удалённая работа, подходящая для тех, кто хочет начать карьеру в сфере клиентского сервиса.

Что предстоит делать:
— Отслеживать отзывы и оценки покупателей на маркетплейсах.
— Отвечать на комментарии и сообщения клиентов по готовым шаблонам.
— Фиксировать жалобы и предложения для передачи менеджерам.
— Работать по инструкциям и помогать поддерживать репутацию магазина.

Что важно знать

Работа предполагает гибкий график и возможность совмещать с другой занятостью. Обучение предоставляется с нуля, и есть поддержка наставника. Оплачиваемая стажировка обеспечит плавный вход в новую профессию, а стабильные выплаты через СБП сделают работу более комфортной.