Менеджер по отзывам на маркетплейсах

Что за роль

В этой роли вы будете заниматься управлением отзывами на маркетплейсах, что включает в себя отслеживание комментариев и оценок покупателей. Вы будете отвечать на отзывы по готовым шаблонам, фиксировать жалобы и предложения, а также помогать поддерживать репутацию магазина.
Что предстоит делать:
• Отслеживать отзывы и оценки покупателей на маркетплейсах
• Отвечать на комментарии и сообщения клиентов по готовым шаблонам
• Фиксировать жалобы и предложения для передачи менеджерам
• Работать по инструкциям и помогать поддерживать репутацию магазина

Что важно знать

Работа предполагает гибкий график и возможность совмещать с другой занятостью. Обучение с нуля и поддержка наставника помогут вам быстро освоиться в роли. Вы получите стабильный доход и возможность развиваться в сфере клиентской поддержки.