Менеджер по логистике для клиентов

Описание роли

На позиции Менеджера по логистике вы будете неотъемлемой частью команды, отвечая за планирование и организацию доставки товаров для клиентов. Ваша основная задача – обеспечить высокое качество обслуживания, что включает в себя составление маршрутных карт для водителей, общение с клиентами и решение возникающих вопросов на каждом этапе доставки. Вы будете взаимодействовать с различными транспортными компаниями, заказывая машины для выполнения до 40 заявок в день. Это требует от вас высокой степени организованности и способности к многозадачности, а также отличного знания географии Москвы и области. Ваша работа непосредственно влияет на удовлетворенность клиентов и успешность компании.

Ваши ключевые задачи:
• Составление и оптимизация маршрутных карт для водителей с учётом загруженности дорог и пожеланий клиентов.
• Заказ транспорта в транспортных компаниях, контроль сроков и качества предоставляемых услуг.
• Звонки и коммуникация с клиентами для согласования даты и времени доставки.
• Сопровождение процесса доставки до полного удовлетворения клиента, включая решение возникающих вопросов.
• Ведение базы данных заявок и отчетности о выполненных доставках.
• Работа в команде с другими логистами и водителями для улучшения процессов.
• Контроль за качеством обслуживания и сбор отзывов от клиентов для повышения уровня сервиса.

Уникальность вакансии

Работа в нашей компании предлагает вам уникальную возможность стать частью дружного коллектива, который гордится тем, что предлагает качественные товары для детей. Мы ценим заботу о клиентах и стремимся обеспечить лучший сервис на рынке. Вы получите не только возможность профессионального роста, но и скидки на продукцию компании, что делает эту вакансию особенно привлекательной. Мы верим в развитие сотрудников и поэтому предоставляем все необходимые инструменты для успешной работы.

О компании

Наша компания специализируется на продаже товаров для детей и активно развивается на рынке. Мы предлагаем широкий ассортимент продукции, который пользуется популярностью среди родителей. Наша команда состоит из профессионалов, которые работают с максимальным вниманием к клиентам и их потребностям. Мы стремимся к созданию дружелюбной атмосферы внутри коллектива и уверены, что комфортные условия труда способствуют отличным результатам. С нами вы сможете реализовать свои идеи и внести вклад в развитие компании.