Менеджер по коммуникациям

Что за роль

Менеджер по коммуникациям отвечает за поддержание высокого уровня клиентского сервиса и ведение коммуникации с клиентами. Основная задача заключается в участии в подготовке активностей для социальных сетей и помощи в работе отдела. Роль требует грамотной устной и письменной речи, а также клиентоориентированности.

Что предстоит делать

• Вести коммуникацию с клиентами в личных сообщениях и по телефону
• Участвовать в подготовке активностей для социальных сетей
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
• Выполнять задачи руководителя и помогать в работе отдела

Что потребуется

• Грамотная устная и письменная речь
• Эмпатия и клиентоориентированность
• Опыт работы в клиентском сервисе или смежных направлениях
• Понимание основ маркетинга и опыт работы в SMM будет преимуществом

Что важно знать

Это удаленная работа с графиком 5/2 с 09:00 до 18:00 (МСК). Зарплата обсуждается на собеседовании.