Менеджер по клиентскому развитию и лояльности

Что за роль

Менеджер по клиентскому развитию и лояльности в Магнит Аптеки играет ключевую роль в создании и реализации новых проектов на стыке CRM и клиентской аналитики. Основная задача заключается в развитии активной клиентской базы и внедрении новых механик лояльности, что требует не только аналитического подхода, но и креативности в поиске решений.

Что предстоит делать

• Разрабатывать стратегии сегментации клиентов по потребностям
• Внедрять механики лояльности для повышения LTV
• Анализировать данные для принятия обоснованных решений
• Запускать проекты с нуля и следить за их результатами
• Работать в команде для интеграции новых решений в существующие процессы

Что важно знать

Вакансия предлагает уникальную возможность стать архитектором клиентского опыта в динамично развивающейся аптечной сети. Здесь ценятся инновационные подходы и способность видеть возможности для улучшения клиентского сервиса.