Менеджер по качеству

Что за роль

Менеджер по качеству отвечает за контроль показателей SLA и состояние терминального оборудования. Роль включает в себя участие в организации пилотных проектов и оптимизацию процессов сервисного обслуживания.

Что предстоит делать

• Ежедневно контролировать показатели SLA и состояние терминального оборудования
• Отслеживать работу эквайринговых терминалов, ККТ, банкоматов и АДМ
• Участвовать в организации пилотных проектов по сервисному обслуживанию
• Разрабатывать и внедрять средства мониторинга оборудования
• Оптимизировать процессы сервисного обслуживания
• Сверять выполненные работы с сервисными партнёрами

Что потребуется

• Опыт работы с устройствами самообслуживания и терминальным оборудованием
• Знание технических характеристик оборудования
• Понимание принципов сервисного обслуживания
• Навыки анализа данных и мониторинга показателей
• Знание правил охраны труда и техники безопасности
• Навыки делового общения

Что важно знать

Гибридная работа в Санкт-Петербурге с возможностью профессионального и карьерного роста, доступом к базе знаний и электронной библиотеке. Наставничество во время адаптации.