Менеджер по бронированию и продажам

Описание роли

Менеджер по бронированию и продажам в MyBaliTrips отвечает за полное сопровождение клиентов на всех этапах путешествия. Вы станете связующим звеном между туристами и провайдерами, используя современные CRM-системы и индивидуальный подход. Роль включает планирование маршрутов, подбор отелей, трансферов и экскурсий, а также активное участие в формировании ценовых предложений в соответствии с потребностями клиентов.
Ваши ключевые задачи:
* Ведение клиентов от первого обращения до завершения поездки с учётом пожеланий и бюджетных предпочтений;
* Бронирование туров, отелей, трансферов и дополнительных услуг через специализированные системы и прямые договоры с индонезийскими партнёрами;
* Обновление и ведение базы данных клиентов и поставщиков в CRM, контроль статуса бронирования и своевременное оформление документов;
* Общение с международными и локальными провайдерами на английском или индонезийском языках, согласование условий сотрудничества и спецпредложений;
* Консультирование клиентов по особенностям локаций, логистическим нюансам и расчёт стоимости услуг;
* Анализ спроса и корректировка коммерческих предложений в соответствии с рыночными тенденциями и сезонностью.

Уникальность вакансии

MyBaliTrips предлагает работу в быстрорастущем сегменте международного туризма с фокусом на уникальные локации Бали и соседних островов. Вы будете формировать эксклюзивные туры, руководствуясь индивидуальными предпочтениями клиентов и актуальными трендами рынка. У нас внедрена гибкая удалённая модель работы, а также прозрачная система KPI, позволяющая влиять на собственный доход. Мы поддерживаем развитие сотрудников за счёт менторства опытных менеджеров и участия в профессиональных онлайн-семинарах по туристическому бизнесу.

О компании

MyBaliTrips.com — команда специалистов, объединённых страстью к путешествиям и глубоким знанием индонезийского рынка. Мы сотрудничаем с проверенными отелями, транспортными компаниями и организаторами активностей, что позволяет создавать программы максимального качества. Наша миссия — обеспечить каждому клиенту незабываемый опыт на Бали, сочетая комфорт, безопасность и аутентичные впечатления. Компания активно инвестирует в цифровизацию процессов, совершенствует CRM и автоматизацию бронирования, что делает работу менеджеров более эффективной. Мы ценим эмпатию, ответственность и инициативу, строим дружелюбную корпоративную культуру и поддерживаем здоровый баланс между работой и личной жизнью.

В 2024–2025 годах мировой рынок туризма демонстрирует устойчивый рост более 20% в сегменте приключенческих туров, что подтверждает потенциал развития продуктов MyBaliTrips. Наша команда активно применяет CRM и инструменты автоматизации бронирования туров, что позволяет минимизировать рутинные задачи и фокусироваться на качестве клиентского сервиса.