Менеджер первой линии

Что за роль

Вакансия менеджера первой линии предполагает активное взаимодействие с клиентами, превращая входящие заявки в возможности для продаж. Вы будете первым контактом для клиентов, что делает эту роль ключевой в процессе продаж.

Что предстоит делать

• Оперативно обрабатывать входящие заявки
• Связываться с клиентами по телефону и в мессенджерах
• Выяснять потребности и задавать правильные вопросы
• Квалифицировать клиентов по установленным критериям
• Передавать качественные квалифицированные лиды менеджерам по продажам
• Работать с клиентами, которые не ответили или отложили решение
• Фиксировать информацию и результаты общения в CRM

Что важно знать

Для успешной работы необходимы навыки грамотного общения, внимательность к деталям и умение выявлять потребности клиентов. Вы будете работать в удалённом формате с поддержкой команды и руководителя. Система мотивации прозрачная и завязана на результатах.