Менеджер первичной коммуникации

Что за роль

Вакансия менеджера первичной коммуникации в образовательном проекте с аудиторией более 250 000 человек. Роль предполагает обработку входящих обращений от потенциальных клиентов, квалификацию запросов и передачу информации менеджеру по продажам. Главные качества — скорость, качество коммуникации и порядок в работе с несколькими диалогами одновременно.

Что предстоит делать

• Оперативно обрабатывать входящие обращения;
• Вести лидов и коммуникацию в CRM;
• Проводить первичную квалификацию через переписку и короткие созвоны;
• Понимать запрос клиента и определять следующий шаг;
• Возвращаться к тем, кто перестал отвечать;
• Передавать квалифицированных лидов менеджеру по продажам с полным контекстом.

Что важно знать

Удаленная работа в развивающемся проекте. У вас не будет необходимости заниматься холодным поиском клиентов, ваша задача — качественная первичная квалификация и передача лида менеджеру по продажам. Оплата включает фиксированную часть и бонусы за результаты. Возможность карьерного роста по мере увеличения объема обращений.