Менеджер онлайн чата

Описание роли

На позиции менеджера онлайн чата в Digital Contact Group вы будете отвечать за оперативное и вежливое взаимодействие с клиентами компании через веб-чаты и мессенджеры. Ваша основная цель — поддерживать высокий уровень клиентского сервиса, обрабатывать входящие заявки и вести электронные документы в CRM-системе, обеспечивая точность и своевременность данных. Эта роль идеально подходит тем, кто быстро набирает текст, умеет разрешать спорные ситуации в переписке и стремится к стабильному доходу при гибком графике удалённой работы.

Уникальность вакансии

* Полностью удалённый формат — home office: вы работаете из любой точки России;
* График 2/2 или 5/2 позволяет совмещать с учёбой или другой занятостью;
* Стабильная оплата от 65 000 ₽ + премии за выполнение KPI;
* Оформление по ТК РФ или ГПХ с DМС после испытательного срока;
* Базовое обучение и поддержка наставника на старте.

О компании Digital Contact Group

Digital Contact Group специализируется на организации цифровых сервисов для B2B и B2C проектов: от поддержки клиентов в онлайн-каналах до автоматизации коммуникаций. В компании ценят профессионализм, стремление к развитию и умение быстро адаптироваться под задачу. Команда объединяет специалистов в области MarTech и клиентского сервиса, внедряя современные решения для повышения качества обслуживания. Работая в DCG, вы получите возможность расти внутри компании, освоить передовые инструменты для поддержки клиентов и повысить квалификацию за счёт внутренних тренингов.