Менеджер онлайн поддержки
Описание роли
На позиции Менеджера онлайн поддержки вы станете важным звеном в команде, отвечая за взаимодействие с клиентами и предоставление качественной поддержки. Ваша работа будет сосредоточена на консультировании клиентов по их запросам, а также создании текстовых материалов для общения. Вы будете работать в дружелюбной атмосфере и получите возможность развиваться в области клиентского сервиса.
Ваши ключевые задачи:
— Взаимодействие с куратором команды для обучения и сдачи отчетов;
— Консультирование клиентов по их запросам через текстовые сообщения;
— Создание коротких текстов для отправки пользователям;
— Участие в обсуждениях и командных встречах для повышения качества обслуживания;
— Поддержка клиентов в решении их проблем и вопросов;
— Сбор обратной связи от пользователей для улучшения сервиса;
— Работа с внутренними системами для учета взаимодействий с клиентами;
— Обучение новых сотрудников и помощь в их адаптации.
Уникальность вакансии
Работа в нашей компании предлагает уникальную возможность начать карьеру в сфере клиентской поддержки без необходимости наличия опыта. Мы предоставляем полный курс обучения, который поможет вам освоить все необходимые навыки. Гибкий график работы позволяет вам самостоятельно планировать свое время, что идеально подходит для студентов или тех, кто хочет совместить работу с другими занятиями. Кроме того, у нас есть система бонусов, которая вознаграждает активность и индивидуальные достижения.
О компании
Компания предоставляет услуги онлайн поддержки для различных клиентов, обеспечивая качественное обслуживание и помощь в решении вопросов. Мы стремимся создать команду профессионалов, которые ценят общение и готовы делиться своими знаниями с клиентами. Наша цель — обеспечить высокий уровень сервиса и удовлетворенность клиентов. Мы активно развиваемся и ориентируемся на современные тренды в области обслуживания, что позволяет нам оставаться на шаг впереди конкурентов.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
