Менеджер онлайн поддержки

Описание роли

Менеджер онлайн поддержки — ключевой специалист, отвечающий за оперативное взаимодействие с клиентами в текстовом формате. Ваша основная задача — обрабатывать входящие запросы пользователей через чат и мессенджеры, быстро и грамотно отвечать на вопросы, предоставлять подробные инструкции и решать проблемы без использования голосовых звонков. Кроме того, вы будете взаимодействовать с куратором команды, проходить обучение, сдавать отчёты и вносить предложения по улучшению процесса поддержки. Эта роль идеально подходит тем, кто обладает грамотной письменной речью, внимательностью к деталям и желанием помогать людям в режиме онлайн.

Особенности вакансии

• Полностью удалённый формат работы — вы можете выполнять все задачи из любого удобного места.
• Гибкий график — самостоятельно планируйте рабочее время, сочетая занятость с учёбой, хобби или другой деятельностью.
• Высокий доход — заработная плата в диапазоне 500–1500 USD зависит от интенсивности работы и результатов.
• Бонусная система и доплаты за индивидуальные достижения — вы будете получать дополнительные выплаты за скорость обработки запросов и качество коммуникации.
• Поддержка и обучение — менеджер сопровождает вас на всех этапах, проводит тренинги и отвечает на вопросы.
• Инструменты и инструкции — весь необходимый софт, шаблоны сообщений и обучающие материалы предоставляются бесплатно.

О компании PromoPoisk

PromoPoisk — современная платформа, объединяющая лучшие вакансии от работодателей мечты. Мы стремимся к тому, чтобы каждый кандидат находил работу, соответствующую его ожиданиям по условиям, графику и оплате. Наша миссия — упрощать поиск вакансий и помогать специалистам разных направлений добиться карьерного роста без посредников. Команда PromoPoisk ценит открытость, профессионализм и инновационные подходы в рекрутинге. Присоединяйтесь к нам и развивайте навыки онлайн-поддержки в дружелюбном и мотивированном коллективе!