Менеджер CRM и программы лояльности

Описание роли

В роли CRM-менеджера и специалиста по программам лояльности вы будете отвечать за создание и развитие систем взаимодействия с клиентами на всех этапах их пути. Вы начнёте проект «с чистого листа»: проанализируете текущие данные, разработаете концепцию сегментации, интегрируете Customer Data Platform и выстроите умные коммуникации через email и push-уведомления с применением деликатного nudging. Ваши задачи будут включать не только техническую настройку систем, но и стратегическое планирование — вы сформируете геймифицированную программу лояльности, которая повысит вовлечённость и частоту повторных покупок.

Уникальность вакансии

ZETTER предлагает редкий шанс встать у истоков ключевого проекта и вырасти до руководителя отдела: вы получите полномочия принимать решения, сформируете команду и будете на себе испытывать результаты внедрённых механизмов. Компания обеспечивает платное обучение, насыщенную корпоративную жизнь, гибкое начало рабочего дня и чёткую стратегию развития. Уже через испытательный срок вы сможете работать один день в неделю удалённо, а далее — в гибридном формате.

О компании

ZETTER — №1 на рынке товаров для уборки, ориентированная на высокое качество и заботу о клиентах. Мы развиваем CRM и loyalty-инструменты, чтобы предложить индивидуальные решения и повысить лояльность аудитории. В команде ценят ответственность, инициативу и нацеленность на результат. Наш офис в трёх минутах от метро «Технопарк» оборудован мини-кафе, зоной отдыха и платной парковкой. По окончании испытательного срока вы получите ДМС и продолжите участвовать в корпоративных мероприятиях.