Лид-менеджер

Что за роль

Лид-менеджер в компании «Дом Печей» отвечает за обработку входящих заявок и звонков. Основная задача — обеспечить качественное взаимодействие с клиентами, выявить их потребности и передать квалифицированные заявки менеджерам по продажам. Роль предполагает работу в удалённом формате с гибким графиком.

Что предстоит делать

• принимать входящие звонки и заявки;
• отвечать клиентам в онлайн-чатах и на сайте;
• задавать вопросы и определять запрос клиента;
• передавать квалифицированные заявки менеджерам по продажам;
• фиксировать информацию в CRM.

Что потребуется

• опыт работы в call-центре, лид-менеджером или менеджером по продажам;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение быстро реагировать на обращения и работать с большим входящим потоком;
• ответственность и внимательность.

Что важно знать

Компания «Дом Печей» является официальным дилером заводов-производителей печей и каминов, занимает лидирующие позиции на рынке. Обучение продукту и рабочим процессам предоставляется. Обратите внимание, что работа ведется только с входящими обращениями, без холодных звонков.