Координатор технической поддержки

Что за роль

Координатор технической поддержки отвечает за распределение входящих обращений и контроль выполнения заявок. Это важная роль, которая требует взаимодействия с пользователями и командой, а также ведения отчётности и помощи в организации рабочих процессов.
Что предстоит делать:

• распределение входящих обращений;
• контроль выполнения заявок;
• взаимодействие с пользователями и командой;
• ведение простой отчётности;
• помощь в организации рабочих процессов.

Что важно знать

Работа предполагает гибкий график и возможность удалённой работы. Дополнительным преимуществом является бонус в размере 10% для клиентов ВТБ банка. Компания предлагает обучение за свой счёт и поддержку команды для профессионального роста. Ожидается, что кандидат будет ответственным, организованным и внимательным к деталям, с грамотной письменной речью и желанием развиваться.