Консультант входящих заявок

Описание роли

Вам предстоит стать важным элементом команды поддержки, обеспечивая оперативную и корректную обработку входящих обращений клиентов. В качестве Консультанта входящих заявок вы будете работать с готовыми шаблонами ответов, что позволит сосредоточиться на качестве коммуникации и точности подачи информации. Основная цель роли — поддерживать высокий уровень клиентского сервиса, своевременно принимать чаты, вносить данные в систему и выполнять различные операции по запросам, помогая компании сохранять и укреплять профессиональную репутацию в глазах аудитории.

Уникальность вакансии

Эта позиция идеально подходит для кандидатов без опыта: мы обеспечиваем бесплатное обучение и полностью адаптированную программу ввода в должность. Работая удалённо, вы сами планируете свой день — есть возможность выбрать график 2/2 или 5/2, подработка от 4 часов в день или совмещение с основной занятостью. Мы предлагаем стабильный оклад и ежемесячные премии с выплатой три раза в месяц, а также официальное трудоустройство по ТК РФ, договору ГПХ или на самозанятости. Это отличный шанс получить практические навыки клиентской поддержки и освоить азы работы с данными в комфортном режиме.

О компании

Мы представляем динамично развивающуюся организацию в сфере маркетинговых технологий, специализирующуюся на взаимодействии с клиентами через digital-каналы. Наша миссия — создавать качественные и понятные решения для аудитории, сохраняя высокий стандарт обслуживания. В команде ценится ответственность, внимательность к деталям и готовность к развитию: вы будете работать с опытными коллегами, получать поддержку руководства и участвовать в онлайн-встречах. Благодаря удалённому формату можно совмещать роль консультанта с учебой или другими проектами, развивая коммуникационные навыки в востребованной области AdTech.