Консультант по сервисам

Описание роли

На позиции консультанта по сервисам вы будете отвечать за полный цикл консультаций и поддержки клиентов при работе с популярными MarTech-инструментами: uCoz Bot, ManyChat, Linktree, ClickUp и Intercom. Ваша главная задача — анализ потребностей заказчика и адаптация функционала сервисов под бизнес-процессы, разработка оптимальных сценариев взаимодействия с аудиторией, а также обучение и передача знаний командами клиентов. Вы формируете технические задания, проводите воркшопы и вебинары, сопровождаете внедрение настроек на всех этапах и разрабатываете отчёты об эффективности с рекомендациями по дальнейшему улучшению. Консультант должен не только грамотно настроить каждый инструмент, но и предложить новые способы повышения конверсии, ускорения процессов и снижения операционных расходов.

Что делает эту вакансию особенной

Данная позиция предлагает возможность работать сразу с несколькими сервисами, что расширяет вашу экспертизу в области автоматизации маркетинга. Вы столкнетесь с реальными кейсами различного уровня сложности — от стартапов до крупных корпораций — и сможете выстраивать комплексные стратегии на базе ManyChat, uCoz Bot, Intercom, ClickUp и Linktree. Компания ценит проактивность, аналитическое мышление и клиентоориентированный подход: вы будете не просто настраивать инструменты, но и участвовать в стратегических обсуждениях, влияя на рост ключевых показателей клиента. По данным исследования 2024 года, 75% компаний планируют увеличить бюджет на маркетинговую автоматизацию в ближайшие два года. У нас прозрачная система оценки результатов, гибкий график, возможность удалённой работы и профессионального роста через участие в профильных конференциях и внутренних тренингах. Зарплата обсуждается индивидуально и напрямую зависит от успешности проектов.

О компании

Мы — команда DigitalTender, специализирующаяся на консалтинге по внедрению и оптимизации сервисов для автоматизации клиентских коммуникаций. Наша миссия — помочь бизнесу выстроить эффективные воронки продаж и повысить лояльность аудитории с помощью современных инструментов. За годы работы мы реализовали более 100 проектов в сегментах e-commerce, финтех и edutech, что позволяет нам быстро адаптироваться к новым задачам и держать высокий уровень компетенций. В коллективе ценятся знание технологий, умение работать в команде и стремление к постоянному развитию.