Клиентский менеджер

Что за роль

Клиентский менеджер отвечает за взаимодействие с клиентами, включая обработку их запросов и помощь в принятии решений о покупке. Основная задача заключается в поддержании высоких стандартов обслуживания и удовлетворенности клиентов.

Что предстоит делать:
• Работа с возражениями клиентов, отработка их сомнений и помощь в принятии решения о покупке
• Обработка входящих обращений клиентов
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании
• Писать, звонить и проводить ZOOM с потенциальными клиентами и записывать клиентов на встречу к коучу
• Вести AmoCRM
• Принимать участие в планерках
• Помогать клиентам по всем возникающим вопросам

Что важно знать

Роль требует навыков ведения переговоров и умения работать с большим объемом информации. График работы согласовывается индивидуально, что позволяет гибко подходить к организации рабочего времени. Оплата труда также обсуждается в индивидуальном порядке, что создает возможность для достижения взаимовыгодных условий.