Key Account Manager по продажам рекламы в Telegram

Что за роль

Роль Key Account Manager сосредоточена на управлении продажами рекламы в Telegram. Основная задача заключается в поддержании и развитии отношений с постоянными клиентами, обеспечивая оперативное взаимодействие и высокое качество обслуживания. Важно уметь четко выражать мысли и поддерживать высокий уровень грамотности в коммуникациях.

Что предстоит делать

• Работа с входящими запросами от постоянных клиентов
• Оперативные ответы на сообщения (SLA — от 2 до 5 минут)
• Взаимодействие с другими отделами: бухгалтерия, редакция и др.
• Полное сопровождение клиента — от первого контакта до контроля публикации
• Регулярное ведение и поддержание CRM в актуальном состоянии
• Установление контакта с постоянными клиентами и поддержание с ними связи

Что важно знать

Работа предполагает полную удалёнку и фулл-тайм занятость. Ожидается высокая доступность по телефону и наличие компьютера для работы с CRM. Компания предлагает обучение навыкам переговоров и коммуникаций, проводя регулярные сессии три раза в неделю.