Key Account Manager
Описание роли
Key Account Manager в RSpace отвечает за полное сопровождение ключевых клиентов на платформе для независимых риелторов. Вы будете курировать пользователей на всех этапах: от первого касания до регулярного продления подписки. Основные задачи включают:
• Онбординг и обучение: регистрация, активация и продление аккаунтов, создание чек-листов для быстрого старта;
• Проведение демонстраций и консультаций по продукту: звонки, видеодемо, ответы на возражения;
• Увеличение конверсии в платные сервисы: e-ипотека, юридическая поддержка, реклама на платформе;
• Упрощение процессов возврата и проактивная работа с отказами, апсейл и кросс-сейл дополнительных сервисов;
• Сбор и приоритизация технических тикетов, взаимодействие с продуктовой и разработческой командами;
• Ведение базы знаний, поддержка реферальных каналов и обмен best practices среди коллег.
Уникальность вакансии
В RSpace вы станете частью быстрорастущего PropTech-стартапа, где внедрение AI-сервисов и e-ипотеки позволяет риелторам удваивать доход. Мы предлагаем:
• Гибкий график в рамках 9:00–18:00 МСК с возможностью адаптировать расписание под себя;
• Удалённый формат работы с регулярными онлайн-митапами и тимбилдингами;
• ДМС, компенсацию профильного обучения и посещение отраслевых конференций;
• Конкурентную зарплату до 90 000 ₽ + бонусы по KPI;
• Менторскую поддержку и четкие KPI для профессионального роста.
О компании RSpace
RSpace — инновационная PropTech-платформа, помогающая независимым риелторам увеличивать доход и оптимизировать процессы продажи недвижимости. Наши ключевые решения:
• Сервис для публикации объявлений с аналитикой и таргетингом;
• Интеграция e-ипотеки и электронной подписи документов;
• Встроенные AI-инструменты для оценки стоимости объектов и автоматизации рутинных задач.
За последние два года RSpace привлек инвестиции от ведущих венчурных фондов и расширил клиентскую базу в 10 регионах России. Мы ценим открытость, оперативность и стремление к результату.
