Key Account Manager
Описание роли
На позиции Key Account Manager вы станете связующим звеном между продуктовой командой RSpace и профессионалами рынка недвижимости. Ваша основная задача — обеспечить клиентов максимальным результатом от использования платформы: от регистрации до продления подписки и апсейла дополнительных сервисов. Вы будете работать с независимыми риелторами, помогая им оптимизировать рабочие процессы с помощью e-ипотеки, электронных документов и встроенных AI-сервисов. В ежедневные обязанности войдут:
* Онбординг новых пользователей: полная поддержка от регистрации до первой сделки;
* Проведение демонстраций продуктов и чек-лист сопровождения клиентов;
* Анализ метрик активации и продлений, снижение churn через персональные рекомендации;
* Рост конверсии в платные сервисы: e-ипотека, юридические консультации, рекламные кампании;
* Апсейл и кросс-сейл, работа с отказами и возвратами, поддержка долгосрочных договорённостей;
* Приоритизация технических запросов: создание и обработка тикетов через Jira, обновления в Notion;
* Ведение базы знаний и расширение реферальной сети.
Особенности вакансии
RSpace — молодой, динамичный стартап, который уже показал рост доходов риелторов в среднем на 50%. Вы получите:
* Полностью удалённый формат работы с гибким графиком;
* Конкурентную зарплату до 90 000 ₽/мес плюс бонусы за ключевые метрики;
* Возможность влиять на развитие продукта и лояльность клиентов;
* Доступ к внутренним обучающим материалам и обмену опытом в Slack и Telegram-чате;
* Участие в автоматизации бизнес-процессов с использованием AI и low-code-инструментов.
О компании RSpace
RSpace специализируется на PropTech-решениях для независимых риелторов. Наша миссия — сделать рынок недвижимости более прозрачным и технологичным: мы объединяем объявления, ипотечные сервисы, юридическую поддержку и AI-инструменты в единой платформе. Сегодня RSpace уже помогает сотням агентов в разных регионах России удваивать свой доход и экономить до 30% времени на рутинных операциях. В команде ценятся инициативность, скорость принятия решений и стремление к высоким показателям.
