Key Account Manager

Описание роли

В роли Key Account Manager вы станете связующим звеном между PropTech SaaS-платформой RSpace и независимыми риелторами, отвечая за качественный онбординг, рост выручки и удержание клиентов. Вы будете сопровождать пользователя от регистрации до продления подписки, используя данные и метрики для повышения эффективности взаимодействия.
Ваши ключевые задачи:
• Онбординг пользователей: регистрация → активация → продление подписки;
• Проведение звонков и демонстраций продукта, подготовка чек-листов и рекомендаций;
• Рост конверсии в платные сервисы (e-ипотека, юридическая поддержка, рекламные кампании);
• Работа с отказами и возвратами, развитие upsell и cross-sell возможностей;
• Приоритизация технических ошибок и взаимодействие с командой разработки через тикеты (Notion, Jira);
• Ведение базы знаний, поддержка и развитие реферальных подключений;
• Анализ ключевых метрик: активация клиентов, продления, снижение churn.

Уникальность вакансии

• Работаете удалённо: свободный офис прямо у вас дома;
• Прозрачная система бонусов помимо основного дохода до 90 000 ₽/мес;
• Возможность погрузиться в инновационный PropTech стартап с AI-сервисами;
• Использование современных инструментов (Notion, Jira, Google Sheets, Telegram Bots);
• Карьерный рост внутри команды продаж и клиентского успеха.

О компании RSpace

RSpace — динамично развивающийся proptech-стартап, создающий B2B SaaS-решение для независимых риелторов. Платформа помогает увеличивать доход через объявления, автоматизацию e-ипотеки, электронный документооборот и интеграцию AI-сервисов. Мы ценим проактивность, любовь к цифрам и желание развивать клиентский опыт. Присоединяйтесь к команде, которая меняет рынок недвижимости!