Key Account Manager (PropTech)
Описание роли
На позиции Key Account Manager в RSpace вы станете важной частью команды, работающей над созданием платформы, которая меняет подход к недвижимости для независимых риелторов. Ваша роль будет заключаться в прямом взаимодействии с клиентами, что обеспечивает непосредственное влияние на ключевые показатели успеха бизнеса, такие как активация пользователей, продление подписок и снижение уровня оттока. Вы будете работать без излишней бюрократии, что даст вам возможность быстро принимать решения и адаптироваться к изменениям на рынке. Ваша миссия — не только onboarding и поддержка клиентов, но и активное участие в росте их конверсии и успеха на платформе.
Ваши ключевые задачи:
• Онбординг пользователей: сопровождение от регистрации до активации и продления подписок.
• Обеспечение достижения результатов клиентами через звонки, демонстрации и чек-листы.
• Рост конверсии в платные сервисы, такие как e-ипотека и реклама.
• Работа с отказами и возвратами, проведение upselling и cross-selling.
• Приоритизация технических ошибок и управление тикетами на платформе.
• Ведение базы знаний и поддержка реферальных подключений.
Уникальность вакансии
Работа в RSpace предоставляет вам возможность влиять на продукт, который трансформирует рынок недвижимости. Вы будете работать в стартапе, где ваши идеи и предложения будут услышаны, а результаты видны. Платформа активно использует современные технологии и AI-сервисы, что позволяет вам развивать свои навыки в динамичной среде. Уникальность этой роли заключается в том, что вы будете работать напрямую с фаундером, что обеспечит вам возможность расти и развиваться вместе с компанией, одновременно получая конкурентоспособную зарплату и бонусы за достижения.
О компании RSpace
RSpace — это инновационный проптех-стартап, фокусирующийся на создании платформы для независимых риелторов. Наша цель — удвоить доходы клиентов через автоматизацию процессов, включая e-ипотеку и электронные документы. Мы стремимся предоставить нашим клиентам инструменты, которые помогут им достичь успеха, и активно используем AI для улучшения сервиса. В компании работает небольшая, но сплоченная команда, которая ценит инициативу и готова поддержать развитие каждого сотрудника. С момента основания мы уже успели занять прочные позиции на рынке, и продолжаем расти вместе с нашими клиентами.
