Key Account Manager в RSpace

Описание роли

Позиция Key Account Manager в RSpace предполагает активное взаимодействие с клиентами, целью которого является максимизация их успеха на платформе. Вы будете играть ключевую роль в процессе onboarding, обеспечивая регистрацию пользователей и их последующую активацию, что является критически важным для роста доходов компании. Ваша работа будет сосредоточена на повышении конверсии клиентов в платные сервисы, такие как e-ипотека и юридические услуги, что обеспечит стабильный поток дохода для RSpace. Основная миссия этой роли заключается в построении долгосрочных отношений с клиентами, что в свою очередь повысит их лояльность и снизит уровень оттока. Ваши ключевые задачи будут включать:
— Онбординг пользователей: регистрация, активация и продление подписок.
— Проведение звонков и демонстраций, а также использование чек-листов для достижения результатов.
— Рост конверсии в платные сервисы, включая e-ипотеку и рекламу.
— Работа с отказами, возвратами и апсейлом/кросс-сейлом.
— Приоритизация технических ошибок и управление тикетами.
— Ведение базы знаний и поддержка реферальных подключений.
— Использование инструментов, таких как Notion, Jira, Google Sheets и Telegram-боты для повышения эффективности работы.

Уникальность вакансии

В RSpace вы получите возможность работать в быстроразвивающемся proptech-стартапе с передовыми технологиями. Наша платформа ориентирована на независимых риелторов, и ваша работа будет напрямую способствовать их успеху и росту доходов. Мы ценим проактивность и способность видеть риски раньше клиентов, что создаст уникальные условия для вашего профессионального роста. У нас открытая и дружелюбная атмосфера, где каждый может внести свой вклад в общее дело, а система бонусов и поддержка профессионального развития помогут вам достичь поставленных целей.

О компании RSpace

RSpace — это инновационный стартап в области proptech, который предлагает платформу для независимых риелторов. Наша цель — удвоить доходы клиентов через автоматизацию процессов, включая e-ипотеку и AI-сервисы. Мы работаем с множеством клиентов, предоставляя им инструменты, которые помогают упростить работу и увеличить прибыль. Наша команда активно использует современные технологии, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания клиентов и их успех. Мы стремимся создать культуру поддержки и инноваций, где каждый сотрудник чувствует себя частью команды и имеет возможность для карьерного роста.