Key Account Manager

Описание роли

На позиции Key Account Manager вы возьмёте на себя ключевую ответственность за онбординг и долгосрочное сопровождение клиентов на платформе RSpace. Ваша цель — перевести пользователя от регистрации к активации, убедить в ценности платных сервисов (e-ипотека, юрист, реклама) и обеспечить пролонгацию подписки. В ежедневные задачи входят звонки и онлайн-демо, подготовка чек-листов и инструкций, работа с возражениями и отказами, апсейл и кросс-сейл, а также приоритизация технических ошибок через тикеты в Jira и обратная связь клиентам. Важно постоянно отслеживать и анализировать метрики: конверсию в платные пакеты, показатели активации и снижения churn. Вы строите коммуникацию в голосе, чате и тредах, опираясь на факты и цифры — кейсы с результатами обязательны.

Особенности вакансии

Вы получите полностью удалённый формат работы с гибким графиком: планируете встречи и задачи самостоятельно. RSpace — динамичный proptech-стартап с AI-инструментами, который уже помогает более 60% независимых риелторов на рынке. Здесь нет излишней бюрократии: вы непосредственно вливаете свои идеи в развитие продукта, ведёте базу знаний в Notion и влияете на приоритеты разработки. Помимо стабильного оклада до 90 000 ₽/мес, предусмотрены бонусы за выполнение KPI, а лучшие специалисты получают приглашение на профильные конференции и возможность участия в международных хакатонах.

О компании RSpace

RSpace объединяет функции размещения объявлений, автоматической e-ипотеки, электронного документооборота и AI-сервисов в одном proptech-решении. Основанный командой экспертов рынка недвижимости и технологических энтузиастов, стартап прошёл раунды посевного и pre-seed финансирования. Миссия компании — сделать работу риелтора максимально эффективной и прозрачной, предоставив единый инструмент для роста дохода. RSpace ценит проактивность, аналитический подход и инициативу — у вас будет свобода влиять на успех продукта и возможность карьерного роста вместе с масштабированием платформы.