Key Account Manager

Описание роли

Key Account Manager в PropTech-стартапе RSpace отвечает за полное сопровождение независимых риелторов на всех этапах взаимодействия с платформой. Вы будете заниматься онбордингом новых пользователей, начиная с регистрации, через активацию сервиса до продления подписки. Основная цель — обеспечить рост конверсии в платные сервисы (e-ипотека, юридическое сопровождение, реклама) и снимать основные боли клиентов с помощью AI-инструментов.
Ваши ключевые задачи:
• Онбордить пользователей: сопровождение от регистрации до активации и продления подписки;
• Доводить клиентов до результата: проводить звонки, показывать демонстрации продукта и заполнять чек-листы по задачам;
• Увеличивать конверсию в платные сервисы: структурировать предложения по e-ипотеке, юридическим услугам и рекламе;
• Работа с отказами и возвратами: выявлять причины отказов, вырабатывать решения и оформлять апсейл/кросс-сейл предложения;
• Приоритизировать технические ошибки: формировать тикеты в Jira, информировать клиента об изменениях и сроках исправлений;
• Вести базу знаний и поддерживать реферальные подключения: документировать успешные кейсы и процессы.

Уникальность вакансии

Работа в RSpace — это шанс присоединиться к быстрорастущему PropTech-проекту, который удваивает доход независимых риелторов через цифровизацию процессов. Мы применяем AI-сервисы для автоматизации документооборота и e-ипотеки, интегрируем современные инструменты и постоянно улучшаем конверсию. Полностью удалённый формат и гибкий график позволят вам эффективно планировать рабочий день, а бонусная система мотивирует достигать и превышать KPI.
Преимущества вакансии:
• Участие в инновационном PropTech-стартапе с фокусом на AI и e-сервисах;
• Полностью удалённая занятость с возможностью совмещения проектов;
• Конкурентная зарплата до 90 000 ₽/мес + бонусы за выполнение целей;
• Динамичная среда с возможностью влиять на продукт и процессы;
• Работа в дружном и целеустремлённом коллективе.

О компании RSpace

RSpace — инновационный PropTech-стартап, цель которого — создавать технологии для независимых риелторов и агентств недвижимости. Наша платформа объединяет объявления, сервис e-ипотеки, электронные документы и AI-инструменты для аналитики и рекомендаций. В RSpace ценят проактивность, работающую на результат коммуникацию и подход «цифра вместо ручного труда». Мы активно растем на российском рынке и готовим новые функции для выхода на международные рынки.