Key Account Manager

Описание роли

В роли Key Account Manager вы станете связующим звеном между PropTech-стартапом RSpace и независимыми риелторами по всей России. Ваша главная задача — сопровождать ключевых клиентов на всех этапах их взаимодействия с платформой: от первичной регистрации и активации до успешного продления подписки и использования платных сервисов. Вы будете работать с клиентами по голосовым звонкам, в чате и через Telegram-боты, помогая им достигать максимального результата и увеличивать доход на площадке.
Ваши ключевые обязанности:
• Онбординг пользователей: пошаговая регистрация, активация аккаунта, подготовка чек-листов и инструкций;
• Проведение демонстраций продукта: презентации возможностей AI-сервисов, e-документов и e-ипотеки;
• Рост конверсии в платные сервисы (e-ипотека, юридические услуги, таргетированная реклама);
• Работа с возражениями и отказами: детальный анализ причин возвратов, разработка сценариев апсейла и кросс-сейла;
• Приоритизация и эскалация технических тикетов: взаимодействие с командой разработки через Jira;
• Ведение базы знаний в Notion и поддержка реферальных подключений.

Особенности вакансии

• Удалённый формат работы — гибкий график без потери в мотивации;
• Конкурентная заработная плата до 90 000 RUB в месяц плюс система бонусов за KPI;
• Возможность влиять на развитие продукта и предлагать улучшения AI-модулей;
• Работа в быстрорастущем PropTech-стартапе с международными планами роста;
• Использование современных инструментов (Notion, Jira, Google Sheets, Telegram-боты).

О компании RSpace

RSpace — динамичный PropTech-стартап, помогающий независимым риелторам удваивать доход за счёт удобных объявлений, электронных ипотек и документов, а также интеллектуальных AI-сервисов. Мы стремимся автоматизировать рутинные процессы и вывести рынок недвижимости на принципиально новый уровень. В команде RSpace — эксперты в финтехе, маркетплейсах и машинном обучении, объединённые целью создания цифровой экосистемы для профессионалов рынка.