Key Account Manager (Crypto/FinTech)

Описание роли

На позиции Key Account Manager вы станете важным связующим звеном между нашей компанией и ключевыми клиентами, работающими в финтех и крипто-секторах. Ваша основная задача заключается в сопровождении клиентов от первого контакта до их регулярного использования продукта, а также в построении долгосрочных отношений с клиентами. Вы будете работать с теплыми лидами, предоставляя им необходимую поддержку и консультации. Эта позиция предоставляет возможность гибкого графика работы, что особенно актуально для кандидатов, ищущих частичную занятость.

Ваши ключевые задачи:
— Ведение ключевых клиентов, включая B2B и B2C (предприниматели, фрилансеры, финтех/крипто-проекты);
— Работа с теплыми лидами и входящими заявками без использования холодного сейлза;
— Онбординг клиентов: демонстрация продукта, помощь с настройкой и выводом средств;
— Сопровождение процессов KYC/KYB;
— Основная точка контакта для клиентов, координация их запросов внутри команды;
— Сбор фидбека, багов и пожеланий для улучшения продукта;
— Отслеживание базовых метрик аккаунтов, таких как активность, оборот и риски оттока.

Уникальность вакансии

Работа в нашей команде предоставляет уникальную возможность стать частью быстроразвивающегося сектора финтеха и криптовалют. Мы ценим самостоятельность и проактивный подход, что позволяет вам не только развивать свои навыки, но и быть в центре новейших трендов отрасли. Гибкий график работы на частичную занятость позволяет совмещать эту роль с другими занятиями или учебой, что делает нашу вакансию особенно привлекательной для тех, кто ищет баланс между работой и личной жизнью. Вы будете работать с современными технологиями и инструментами, а также получите возможность развивать свои навыки в динамичной стартап-среде.

О компании

Наша компания — это команда профессионалов, занимающихся разработкой передовых финтех и крипто-решений. Мы стремимся к тому, чтобы сделать финансовые технологии доступнее и удобнее для наших клиентов. В нашей команде работают эксперты, которые имеют опыт в различных областях, что позволяет нам достигать высоких результатов и внедрять инновационные решения. Мы активно растем и расширяемся, предоставляя нашим клиентам не только качественные продукты, но и высокий уровень обслуживания.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw