Junior Support Manager

Что за роль

Junior Support Manager в стартапе Enty — это возможность стать лицом компании для клиентов, работая в полностью удалённом формате. Ваша задача будет заключаться в помощи клиентам в использовании платформы Enty, а также в мониторинге выполнения задач и улучшении внутренних процессов.

Что предстоит делать:
• Общаться с клиентами через чат и электронную почту на английском языке
• Помогать клиентам в использовании платформы и навигации по процессам: регистрация компании, отчётность и т.д.
• Перенаправлять технические или юридические запросы к соответствующим специалистам
• Контролировать выполнение задач и соблюдение сроков
• Улучшать базу знаний и внутренние процессы поддержки

Почему вакансия может быть интересна

Эта роль подходит для тех, кто хочет начать карьеру в поддержке и готов работать в динамичной среде стартапа. Вы получите возможность развивать свои навыки общения и работы с клиентами, а также стать частью команды, которая стремится упростить управление компаниями, объединяя все необходимые инструменты в одном продукте.