IT Support Engineer L1 – Junior

Что за роль

IT Support Engineer L1 – Junior в SOFTSWISS — это начальная позиция для специалистов, которые хотят развиваться в области IT-поддержки в iGaming-секторе. Роль включает в себя решение различных технических проблем и поддержку пользователей, работающих с программным обеспечением компании.

Что предстоит делать

• обеспечивать техническую поддержку пользователям по вопросам работы с ПО
• настраивать и поддерживать рабочие места на Windows и macOS
• работать с Active Directory для управления учетными записями
• использовать Jira и Slack для отслеживания запросов и коммуникации с командой
• осуществлять мониторинг и устранение неполадок в системах
• участвовать в обучении пользователей и создании документации

Что важно знать

Позиция подразумевает работу в динамичной среде с возможностью обучения и профессионального роста. Идеальный кандидат должен быть готов к взаимодействию с международной командой и обладать базовыми знаниями в области IT-поддержки.