IT Production Support (Middle)

Описание роли

На позиции IT Production Support вы будете отвечать за поддержку и обслуживание информационных систем компании, обеспечивая их бесперебойную работу и высокую доступность для пользователей. Ваша роль будет заключаться в быстром реагировании на инциденты, их анализе и решении, а также в выполнении превентивного мониторинга систем. Вы будете работать в команде, взаимодействуя со специалистами и системными администраторами для обеспечения устойчивости и производительности IT-инфраструктуры. Ваша работа окажет непосредственное влияние на эффективность бизнес-процессов компании и уровень удовлетворенности пользователей.
Ваши ключевые задачи:
• Мониторинг и управление производительностью систем на базе Linux и Oracle.
• Обработка инцидентов, включая идентификацию, анализ и решение проблем с использованием ITIL-процессов.
• Выполнение планового обслуживания и обновлений систем для повышения их надежности.
• Написание и оптимизация скриптов на Shell для автоматизации рутинных задач.
• Взаимодействие с внутренними и внешними пользователями для обеспечения их потребностей в поддержке.
• Подготовка отчетности по инцидентам и производительности систем для управления.
• Участие в проектировании и внедрении новых технологий и решений.
• Обучение и поддержка более младших сотрудников в команде.

Уникальность вакансии

Работа в этой роли предоставляет вам уникальную возможность развивать свои навыки в области IT и участвовать в решении реальных проблем бизнеса. Вы будете частью профессиональной команды в офисе в Малайзии, что позволит вам погрузиться в международную среду и расширить свои горизонты. Компания предлагает конкурентоспособную зарплату и возможности для карьерного роста, включая обучение и сертификацию в области новых технологий. Вы сможете работать над интересными проектами, которые влияют на множество пользователей, и развивать свои навыки в динамичной и поддерживающей команде.

О компании

Компания является ведущим поставщиком IT-услуг в регионе, специализирующимся на поддержке и развитии информационных систем для различных отраслей. Мы обеспечиваем высокое качество обслуживания и поддержку более 500 клиентов в разных странах. Наша команда состоит из опытных специалистов, которые ценят инновации и стремятся к постоянному обучению и росту. Мы верим в важность командной работы и создаем условия для профессионального и личного развития сотрудников. Наша миссия — предоставлять эффективные решения, которые помогают бизнесу достигать новых высот.