IT Business Analyst / IT Operations Manager

Что за роль

Это позиция бизнес-аналитика и менеджера IT-операций в компании Qoople, занимающейся инвестиционной недвижимостью и краткосрочной арендой в Алании. Специалист будет связующим звеном между бизнесом и IT-командой, отвечая за обучение сотрудников и поддержку пользователей внутренних систем.

Что предстоит делать

• Обучение и онбординг сотрудников по работе с внутренними IT-системами
• Поддержка пользователей по CRM, PMS и другим продуктам
• Создание учётных записей и настройка ролей
• Контроль корректности данных и помощь в нестандартных ситуациях
• Настройка автоматизаций и рабочих процессов без программирования
• Подготовка инструкций и развитие базы знаний
• Контроль подписок, лицензий и регулярных IT-расходов
• Анализ бизнес-процессов и выявление возможностей для автоматизации
• Сбор запросов от подразделений и подготовка требований для IT-команды
• Контроль сроков разработки и тестирование новых функций

Что потребуется

• Опыт работы в IT от 2 лет в роли бизнес-аналитика или IT Project Manager
• Понимание работы CRM и интеграций
• Опыт работы с Jira, Asana, Notion или аналогичными инструментами
• Уверенное владение Excel, знание SQL будет преимуществом
• Русский язык — свободный, английский или турецкий будет плюсом

Что важно знать

Работа в офисе в Алании, релоцироваться необходимо. Возможность влиять на развитие IT-экосистемы и участвовать в запуске новых продуктов. Перспектива роста в бизнес-аналитике и управлении IT-продуктами.