IT Application Support Engineer | Middle

Описание роли

На позиции IT Application Support Engineer вы будете играть ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы бизнес-приложений компании Noresh в Куала-Лумпуре. Ваша задача будет заключаться в поддержке пользователей и устранении технических неполадок, обеспечивая высокий уровень обслуживания и удовлетворенности клиентов. Вы будете взаимодействовать с различными командами, чтобы гарантировать, что все приложения работают стабильно и эффективно, а также будете участвовать в проектировании и внедрении новых решений. Ожидается, что вы будете активно участвовать в процессах Agile и Scrum, что позволит вам быть вовлеченными в циклы разработки и внедрения новых функций.

Ваши ключевые задачи:
• Поддержка пользователей в решении их технических запросов и проблем
• Анализ и устранение неполадок в приложениях, включая REST API
• Взаимодействие с командами разработки для оптимизации процессов
• Участие в Agile-методологиях и Scrum-сессиях
• Подготовка и ведение документации по инцидентам и решениям
• Настройка и поддержка баз данных (MSSQL, MySQL, Oracle)
• Обучение новых сотрудников и пользователей по работе с приложениями
• Участие в тестировании и внедрении обновлений и новых функций

Уникальность вакансии

Работа в компании Noresh предоставляет вам возможность развивать свои навыки в динамичной среде, где ценится профессиональный рост и командная работа. Мы поддерживаем наших сотрудников, предоставляя доступ к обучающим ресурсам и возможностям для сертификации. В компании царит дружеская атмосфера, и вы будете работать в команде профессионалов, где каждый может внести свой вклад в общий успех. Мы стремимся к инновациям и внедрению передовых технологий, что позволит вам быть в центре современных IT-тенденций.

О компании Noresh

Компания Noresh — это ведущий поставщик IT-услуг, специализирующийся на разработке и поддержке бизнес-приложений в различных отраслях. Мы гордимся своим опытом работы с крупными предприятиями и стремимся предлагать решения, которые действительно помогают нашим клиентам достигать успеха. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, работающих в Куала-Лумпуре и других регионах. Мы ценим открытость и инновации, постоянно развивая наши технологии и подходы к работе. Наша цель — создать эффективные и надежные решения для бизнеса, которые помогут нашим клиентам справляться с современными вызовами.