Инженер технической поддержки Pos-терминалов

Описание роли

На позиции Инженера технической поддержки Pos-терминалов вы будете отвечать за обеспечение надежной работы оборудования, включая диагностику и устранение неисправностей. Ваша работа будет критически важна для поддержания непрерывного функционирования торговых точек и удовлетворенности клиентов. Вы будете взаимодействовать с различными подразделениями компании и клиентами, предоставляя техническую поддержку и консультации по вопросам эксплуатации Pos-терминалов и сопутствующего оборудования. Ваша основная миссия — обеспечить быстрое и качественное решение проблем, возникающих у пользователей. Вы будете работать в стабильной команде профессионалов, что позволит вам развиваться в области технической поддержки и обслуживания.
Ваши ключевые задачи:
• Проведение диагностики и ремонта Pos-терминалов и компьютерного оборудования;
• Обслуживание и настройка офисной техники, включая принтеры и сканеры;
• Взаимодействие с клиентами для выявления и решения технических проблем;
• Установка и настройка программного обеспечения для терминалов;
• Поддержка пользователей по телефону и через электронную почту;
• Составление отчетов о выполненных работах и ремонтах;
• Участие в проектах по внедрению новых технологий и оборудования.

Уникальность вакансии

Работа в ИТ-Холдинг Т1 предоставляет уникальную возможность для профессионального роста в области технической поддержки. Вы будете работать в команде, где ценятся инициативы и свежие идеи, а также получите доступ к современным инструментам и технологиям. Компания активно развивает сотрудников, предлагая обучение и курсы повышения квалификации. Ваша работа будет иметь реальное влияние на бизнес-процессы, так как вы станете связующим звеном между клиентами и техническим отделом.

О компании ИТ-Холдинг Т1

ИТ-Холдинг Т1 — это крупная российская компания, занимающаяся поставкой и обслуживанием компьютерной и офисной техники. Мы предлагаем широкий спектр услуг, включая техническую поддержку, ремонт и настройку оборудования. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, которые стремятся обеспечивать высокий уровень сервиса и удовлетворенности клиентов. Компания активно развивает инновационные решения и технологии, что позволяет нам оставаться конкурентоспособными на рынке. Мы гордимся тем, что можем предложить своим сотрудникам не только стабильность, но и возможности для профессионального роста и развития.