Интернет-маркетолог по развитию SaaS-воронки

Что за роль

Интернет-маркетолог соединяет продукт, онлайн-воронку, инфраструктуру продаж и бизнес-юниты, чтобы улучшать конверсию, выручку и рентабельность. Работа охватывает полный клиентский путь: от привлечения и регистрации до онбординга, оплаты, продления и кросс-сейла. Для принятия решений важно видеть не только показатели отдельных этапов, но и влияние изменений на экономику клиента.

Что предстоит делать

• Вести проекты по повышению рентабельности онлайн-воронки: аудитировать сценарии, запускать изменения и оптимизировать процесс самостоятельной онлайн-оплаты.
• Выстраивать последовательный клиентский путь между сайтом, регистрацией или лидом, онбордингом, использованием продукта, оплатой и кросс-сейлом.
• Планировать работу с продуктовыми командами, развивать действующие бизнес- и продуктовые треки, находить возможности для роста конверсии и выручки.
• Оценивать влияние изменений на юнит-экономику в разрезе клиента: анализировать MIR, ROMI, CAC, LTV, ARPU, маржинальность, средний чек и долю онлайн-оплат.
• Формулировать и проверять гипотезы о ценности продукта для отдельных сегментов, а перспективные решения готовить к масштабированию.
• Координировать запуск изменений с инфраструктурой, разработкой, продажами и бизнес-юнитами, добиваясь согласованной работы без административных полномочий.
• Готовить регламентированную KPI-отчётность, выявлять узкие места в воронке и переводить выводы и гипотезы в задачи для разработки.

Что потребуется

• Глубокое понимание коммерческой модели бизнеса, интернет-маркетинга, каналов продвижения и способов их монетизации.
• Практический опыт работы с SaaS-продуктовой воронкой: регистрацией, онбордингом, оплатой и продлением; знакомство с продуктовой аналитикой.
• Уверенное владение инструментами веб- и сквозной аналитики: Яндекс Метрикой, коллтрекингом, BI, DataLens или Looker; понимание A/B-тестирования.
• Понимание юнит-экономики и метрик MIR, ROMI, CAC, LTV, ARPU, margin, а также KPI на уровне клиента.
• Навык взаимодействия с продуктовыми, маркетинговыми и техническими командами без прямых административных полномочий.
• Системное мышление, коммуникабельность и способность вести межфункциональные проекты; базовый SQL будет преимуществом.

Что важно знать

Маркетинг здесь включён в полный цикл работы с продуктом: от обсуждения нужных функций, цены и целевой аудитории до донесения ценности и развития отношений с клиентами. В описании также указаны прозрачный подход к премированию и пересмотру условий, ежегодное перформанс-ревью, трек развития и возможности для профессиональной публичной активности. Формат работы можно выбрать: удалённый, гибридный или офисный, если офис есть в городе кандидата; технику и необходимое оснащение предоставляют.