Incident Product Manager (FinTech)

Описание роли

На позиции Incident Product Manager вы станете ключевым специалистом, отвечающим за управление инцидентами и улучшение надежности продуктов компании. Ваша основная задача будет заключаться в обработке критических инцидентов, оптимизации рабочих процессов реагирования и взаимодействии с командами разработки и продуктового менеджмента для обеспечения стабильности систем и бесшовного пользовательского опыта. Вы будете работать в динамичной среде, где каждая ваша инициатива может существенно повлиять на качество продукта. Это важная роль, которая требует не только технических знаний, но и отличных навыков коммуникации.
Ваши ключевые задачи:

• Управление инцидентами и их анализ для выявления коренных причин проблем;
• Оптимизация рабочих процессов реагирования на инциденты для повышения эффективности;
• Сотрудничество с командами разработки для внедрения улучшений в процессе разработки;
• Разработка и внедрение планов реагирования на инциденты;
• Обучение и подготовка команды к эффективному управлению инцидентами;
• Анализ производительности систем и создание отчетов для руководства;
• Поддержка и улучшение документации по инцидентам и процессам;
• Участие в создании и внедрении стратегий по повышению надежности продуктов.

Уникальность вакансии

Работа в компании Plata предоставляет уникальную возможность стать частью команды, которая активно занимается развитием продуктов в области финансовых технологий. Вы будете одним из тех, кто отвечает за ключевые аспекты надежности и стабильности, что является критически важным для бизнеса. Команда ценит инновации и постоянно стремится к совершенствованию процессов, что создает отличные условия для профессионального роста и развития. Ваша роль обеспечит вам возможность влиять на стратегические решения компании и работать в междисциплинарной команде.

О компании Plata

Plata — это финтех-компания, предлагающая высококачественные решения для управления финансами и улучшения пользовательского опыта. Мы активно развиваем свои технологии и стремимся внедрять инновации, которые помогут нашим клиентам достигать их финансовых целей. В нашей команде работают более 150 специалистов, и мы гордимся тем, что предоставляем нашим клиентам отличные продукты. Наша миссия — сделать финансовые услуги доступными и эффективными для всех. Мы активно поддерживаем развитие сотрудников и предлагаем обучение и возможности для карьерного роста.