Helpdesk Administrator

Что за роль

Вам предстоит работать в крупной международной IT-компании в Герцлии на позиции Helpdesk Administrator. Вы будете отвечать за поддержку пользователей в офисе и удаленно, а также за работу с различным IT-оборудованием и программным обеспечением.

Что предстоит делать:
• Поддержка пользователей на месте и удаленно;
• Работа с Windows-рабочими станциями, ноутбуками и периферией;
• Диагностика и решение инцидентов по hardware/software;
• Управление пользователями и группами в Active Directory;
• Настройка и поддержка рабочих мест сотрудников;
• Обслуживание конференц-комнат и мультимедийных систем;
• Поддержка митингов и помощь пользователям с подключением к конференциям;
• Физическая работа с оборудованием: установка и замена техники;
• Взаимодействие с другими IT-командами для решения сложных задач;
• Поддержание высокого уровня сервиса для сотрудников.

Что важно знать

Роль требует высокой ответственности и умения быстро реагировать на запросы пользователей. Вы будете частью большой IT-команды, работающей в динамичной среде с развитой инфраструктурой. Опыт работы с различными IT-системами и оборудованием будет вашим преимуществом.