Head of VIP для Spanish Speaking

Что за роль

Роль Head of VIP фокусируется на развитии VIP-направления в компании Gioventi и обеспечении высоких стандартов клиентского сервиса. Вы будете отвечать за управление VIP-клиентами и реализацию стратегий, направленных на улучшение их опыта.

Что предстоит делать

• Разработка и внедрение стратегий для VIP-клиентов в рамках проектов на платформе GR8 Tech
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности среди VIP-клиентов
• Анализ и оптимизация процессов взаимодействия с VIP-клиентами
• Управление командой, работающей с VIP-клиентами, и наставничество сотрудников
• Поддержка и развитие отношений с ключевыми клиентами

Что потребуется

• Опыт на руководящей позиции в VIP-направлении от 3 лет
• Обязателен опыт работы в iGaming
• Свободное владение испанским языком (от C1)
• Знание английского (от B2) будет преимуществом
• Владение русским или украинским языком
• Проживание за пределами РФ

Что важно знать

Данная роль предлагает возможность влиять на развитие VIP-сервиса в динамичной компании в сфере iGaming. Вы будете работать с высококлассными клиентами и иметь возможность внедрять собственные идеи для улучшения их опыта.