Head of VIP в iGaming

Что за роль

Вакансия на позицию Head of VIP в быстрорастущей компании в сфере iGaming. Роль фокусируется на конвертации входящего трафика в первые депозиты (FTD) и удержании клиентов через эффективное взаимодействие в чатах. Вы будете руководить командой из 5 человек, строить процессы с нуля и активно участвовать в диалогах с клиентами.

Что предстоит делать

• Лично вести диалоги с пользователями и закрывать FTD
• Построить воронку конверсии из входящего трафика в FTD
• Писать и тестировать скрипты продаж в чате
• Работать с VIP-сегментом и удержанием (retention)
• Провести аудит, обучить сотрудников и перестроить работу с поддержки на продажи
• Выстроить KPI, отчётность и контроль качества диалогов
• Подготовить базу и участвовать во внедрении CRM

Что важно знать

Удалённая работа с гибким графиком и сильной бонусной системой, привязанной к результатам. Возможность влиять на процессы и видеть, как ваша работа влияет на бизнес. В компании минимальная бюрократия и возможность тестировать гипотезы.