Head of Retention для LATAM iGaming

Что за роль

Это старший руководитель по удержанию клиентов в проекте iGaming, ориентированном на рынок LATAM. Роль требует глубокого понимания аудитории и умения работать с платформами для оптимизации клиентского опыта и повышения LTV.

Что предстоит делать

• Техническое построение цепочек и event-based механик для повышения удержания
• Разработка и реализация программ VIP/loyalty, бонусной экономики
• Анализ и оптимизация lifecycle journeys для клиентов
• Сотрудничество с отделами Support, Risk и BI для улучшения клиентского опыта
• Управление реактивацией клиентов и мониторинг churn

Что важно знать

Работа полностью удалённая, что позволяет находиться в любой точке мира. Важно учитывать особенности LATAM-аудитории и применять знания для эффективного управления удержанием клиентов.