Head of Retention

Описание роли

В роли Head of Retention вы будете отвечать за разработку и реализацию data-driven стратегий удержания игроков в iGaming-проекте, направленных на снижение оттока и повышение LTV. Вы станете ключевым звеном между маркетингом, продуктовой аналитикой и CRM-командой, влияя на основные бизнес-метрики и обеспечивая стабильный рост пользовательской базы. Первостепенная задача — обеспечить retention-стратегию, которая позволит вернуть неактивных пользователей и удерживать лояльную аудиторию.

Ваши основные задачи:
• Анализировать и сегментировать базу игроков по поведенческим и рисковым признакам, используя продвинутые BI-инструменты.
• Управлять полным жизненным циклом пользователей: снижать churn rate и возвращать «спящих» игроков через персонализированные коммуникации.
• Разрабатывать цепочки email-рассылок, push-уведомлений и SMS-кампаний с учётом профиля игрока, достижений и инсайтов аналитики.
• Проектировать и внедрять bonus-механики и A/B-тесты для повышения ARPU, увеличения среднего чека и повышения LTV.
• Организовывать полный цикл retention-кампаний: от идеи и планирования до запуска, глубокой аналитики, отчетности и регулярной оптимизации.
• Набирать, обучать и развивать команду retention-менеджеров: ставить цели, контролировать ключевые показатели и повышать компетенции.

Уникальность вакансии

Эта позиция предлагает не просто руководящую роль, а возможность сформировать с нуля retention-стратегию в технологичной компании без строгой иерархии. Вы получаете:
• Полностью удалённый формат работы (Пн–Пт, 10:00–19:00 по МСК) и чёткие рабочие часы без сверхурочных.
• 28 дней оплачиваемого отпуска, 5 сик-дней, 2 day off, сезонные бонусы и подарки к ключевым праздникам.
• Конкурентную зарплату после собеседования и отсутствие микроменеджмента — вы самостоятельно планируете свою работу и внедряете инициативы.
• Широкие возможности развития: внутренние обучающие программы, регулярный обмен опытом, участие в профильных конференциях и сертификациях.
• Роль с прямым влиянием на бизнес-результаты и видимыми метриками успеха (LTV, ARPU, Churn Rate).

О компании

Технологическая компания специализируется на разработке собственных и клиентских платформ для проектов в сфере iGaming. Основные направления включают онлайн-казино и букмекерские решения для рынков СНГ и международных high-risk сегментов. Сегодня индустрия iGaming растёт на 10–12% в год: компании, умеющие выстраивать грамотные retention-кампании, получают до 30% дополнительной выручки за счёт повышения лояльности и повторных депозитов.

В команде ценят инновации, прозрачность коммуникаций и гибкие подходы: здесь вы сможете внедрять современные инструменты аналитики, тестировать новые бонусные механики и выстраивать основу для долгосрочного роста продукта.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw