Head of Retention (iGaming)

Описание роли

На позиции Head of Retention вы будете ключевым лидером, отвечающим за создание и развитие функции удержания клиентов в iGaming-секторе. Ваша основная задача заключается в построении стратегииRetention, которая будет включать в себя сегментацию аудитории, разработку офферов и промо-активностей, а также создание контент-плана, адаптированного под разные сегменты пользователей. Вы будете работать в тесном взаимодействии с командами, отвечающими за контент и коммуникацию, чтобы обеспечить качественную доставку информации и предложений через различные каналы, включая email, SMS и push-уведомления.

Ваши ключевые задачи:
• Построение retention-направления: разработка процессов, календаря активностей и метрик для оценки эффективности.
• Сегментация аудитории по различным критериям (RFM, поведение, интересы) и запуск релевантных активностей для каждого сегмента.
• Ведение промо-экономики: управление турнирами, бонусами, промокодами и фриспинами с акцентом на эффективность.
• Формирование контентного и офферного плана по сегментам с целью улучшения показателей удержания.
• Установка технических заданий на коммуникации и контроль качества их реализации.
• Анализ результатов кампаний и системное улучшение подходов к удержанию клиентов.

Уникальность вакансии

Работа в нашей компании предоставляет уникальную возможность для профессионального роста и развития в быстроразвивающемся сегменте iGaming. Вы будете иметь возможность работать над международным продуктом и вносить значимый вклад в его успех. Мы ценим быстрое принятие решений и гибкость в подходах, что позволяет избежать лишней бюрократии и сосредоточиться на достижении результатов. У нас есть конкурентные условия и возможность обсуждения индивидуальных условий, что создаёт дополнительные стимулы для достижения высоких результатов.

О компании

Мы являемся ведущим игроком в области iGaming, предлагающим широкий спектр продуктов и услуг для любителей азартных игр. Наша компания активно развивает инновационные решения и стремится обеспечить своим клиентам уникальный опыт. Мы работаем на международном рынке, имея уже множество довольных клиентов и успешных проектов. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, которые стремятся к постоянному обучению и саморазвитию, что обеспечивает наш успех и конкурентоспособность на рынке.