Head of Retention

Описание роли

На позиции Head of Retention вы будете отвечать за создание и реализацию комплексной стратегии удержания игроков в онлайн-казино для рынка СНГ. Ваша основная цель — снизить отток пользователей и повысить LTV за счёт персонализированных коммуникаций, бонусных механик и циклов реагирования на поведение. Вы станете связующим звеном между аналитиками, маркетологами и продуктовой командой, формируя общий вектор удержания.
Ваши ключевые задачи:
* Анализировать и сегментировать базу игроков по поведенческим и рисковым признакам, проводить когортный и RFM-анализ.
* Разрабатывать персонализированные цепочки коммуникаций через email, push, SMS и другие каналы, тестировать гипотезы и оптимизировать сценарии взаимодействия.
* Планировать и запускать retention-кампании от идеи до отчётности: утверждать KPI, рассчитывать LTV, ARPU, Churn Rate, ROI.
* Внедрять бонусные и геймификационные механики, основанные на профиле игрока, для стимуляции активности.
* Управлять командой retention-менеджеров: проводить найм, ставить цели, контролировать выполнение и развивать компетенции.

Уникальность вакансии

Выбирая эту позицию, вы получаете:
* Удалённую работу с фиксированным графиком по МСК (10:00–19:00) и полную автономию без микроменеджмента.
* Богатый социальный пакет: 28 дней оплачиваемого отпуска, 5 сик-дней, 2 «day off», бонусы и подарки к праздникам.
* Возможность влиять на стратегические решения и строить команду с нуля в технологической компании iGaming.
* Доступ к аналитическим BI-инструментам и собственным платформам для разработки retention-решений.
* Поддержку инициатив, профессиональный рост и обмен опытом с международными коллегами.

О компании

Компания — технологический разработчик собственных и клиентских платформ для проектов iGaming. Мы создаём инновационные решения для операторов онлайн-казино, акцентируя внимание на гибкости архитектуры, масштабируемости и глубоком анализе поведения игроков. В команде работают эксперты в области data-science, аналитики трафика и маркетологи высокого уровня. Мы ценим открытость, скорость принятия решений и инвестиции в развитие сотрудников. Наши продукты используют сотни тысяч игроков в СНГ и за его пределами, а партнёрские связи с ведущими операторами позволяют реализовывать самые смелые идеи в сфере retention.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw