Head of Retention

Что за роль

Данная позиция подразумевает управление процессами удержания клиентов в iGaming-секторе. Ожидается, что кандидат будет иметь опыт работы с VIP-сегментом, а также понимание ключевых метрик, таких как LTV, churn и customer engagement.

Что предстоит делать

• Разрабатывать и внедрять стратегии удержания клиентов для повышения LTV
• Анализировать данные о поведении пользователей для выявления причин оттока и разработки реактивационных кампаний
• Работать с VIP-клиентами для повышения их вовлеченности и удовлетворенности
• Координировать работу с другими командами для оптимизации клиентского опыта
• Отслеживать и анализировать эффективность retention-кампаний

Что важно знать

Компания Gioventi активно развивает свой iGaming-продукт на рынке LATAM, включая Аргентину, Чили, Колумбию и Мексику. Это возможность влиять на международный продукт и его масштабирование, работая в динамичной среде и используя платформу GR8 Tech.