Head of Operations (iGaming)

Описание роли

На позиции Head of Operations вы будете ключевым звеном в управлении процессами и автоматизации в международной iGaming-компании. Ваша основная задача будет заключаться в настройке и оптимизации процессов для повышения эффективности работы. Вы будете решать важные вопросы, связанные с защитой от чарджбеков и фрода, что напрямую влияет на финансовую стабильность компании и удовлетворённость клиентов. Эта роль требует глубокого понимания специфики iGaming и опыт работы с платежными системами.
Ваши ключевые задачи:
• Настройка и оптимизация процессов управления операциями.
• Автоматизация рутинных задач, включая каскады и маршрутизацию.
• Разработка стратегий защиты от чарджбеков и фрода.
• Анализ и решение проблем, связанных с низким уровнем одобрения транзакций.
• Настройка схем fallback для обеспечения бесперебойной работы.
• Взаимодействие с кросс-функциональными командами для достижения общих целей.
• Обучение и поддержка команды по вопросам операционной эффективности.
• Мониторинг и анализ показателей эффективности операций.

Уникальность вакансии

Работа в международной iGaming-компании предоставляет уникальную возможность стать частью быстрорастущей и инновационной отрасли. Ваша экспертиза в iGaming и платежных системах будет высоко оценена, а ваши идеи будут иметь реальное влияние на бизнес. Мы предлагаем гибкие условия работы, включая дистанционный формат, что позволит вам лучше балансировать между работой и личной жизнью. Компания заботится о своих сотрудниках, предоставляя ДМС, компенсацию расходов на спорт и возможность учиться английскому языку.

О компании

Международная iGaming-компания, специализирующаяся на разработке и внедрении решений для игрового бизнеса. Мы работаем с высокими рисками и предоставляем нашим клиентам надежные платежные решения. Наша команда состоит из профессионалов, увлеченных своей работой, и мы стремимся к постоянному росту и улучшению. Мы ценим инновации, командную работу и открытость, создавая комфортную атмосферу для наших сотрудников.