Head of Growth (B2B SaaS)

Описание роли

На позиции Head of Growth в Dialpad вы станете ключевым лидером, отвечающим за привлечение, активацию, удержание и монетизацию пользователей. Ваша работа будет заключаться в создании и выполнении стратегий роста для самосервисных клиентов, что окажет значительное влияние на общую продуктивность компании. Вы будете взаимодействовать с различными командами, включая маркетинг, продуктовую разработку и финансовый отдел, чтобы построить и масштабировать инициативы, способствующие увеличению вовлеченности пользователей и измеримому бизнес-воздействию.
В ежедневные обязанности войдут:
• Владение показателями роста на всех этапах воронки самосервисного обслуживания, от привлечения до удержания пользователей.
• Разработка и реализация стратегий, способствующих успешной активации и долгосрочному взаимодействию пользователей, а также влияющих на кросс-продажи и дополнительные продажи.
• Приоритизация и реализация высокоэффективных инициатив по росту на основе их потенциала по доходу и быстроте воздействия.
• Прогнозирование и отчетность по показателям роста, предоставление информации через панели мониторинга и аналитические отчеты для принятия обоснованных решений.
• Руководство кампаниями по удержанию пользователей, сотрудничая с командами по продукту, контенту и маркетингу для оптимизации результатов.
• Выбор и внедрение инструментов для A/B тестирования и анализа поведения пользователей.
• Постоянное тестирование и итерация процессов активации и взаимодействия с клиентами для ускорения достижения ценности.
• Привлечение культуры роста и готовности к риску, эффективная коммуникация с командами и руководством, преобразование данных и инсайтов в четкие рекомендации для действий.

Уникальность вакансии

Работая в Dialpad, вы получите уникальный опыт в ведущей компании, специализирующейся на AI-решениях для клиентских коммуникаций. Мы предлагаем конкурентные преимущества, такие как гибкие условия работы и возможность влиять на стратегические решения в компании. Ваша роль будет не только управлять показателями роста, но и формировать культуру экспериментов и анализа данных внутри команды. Мы ищем людей, которые стремятся к постоянному развитию и готовы принимать вызовы, чтобы развивать свои навыки и способности. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, работающих в инклюзивной и поддерживающей среде, где ценится вклад каждого.

О компании Dialpad

Dialpad — это ведущая платформа для клиентских коммуникаций с использованием искусственного интеллекта, которая меняет подход к взаимодействию бизнеса с клиентами. Более 50,000 компаний по всему миру, включая Netflix и Uber, используют Dialpad для создания прочных связей с клиентами, используя актуальные данные и аналитику в реальном времени. Мы стремимся к постоянному совершенствованию и внедрению передовых технологий, чтобы сделать каждую беседу значимой. Наша амбициозная команда работает над тем, чтобы каждый сотрудник достигал успеха, используя передовые инструменты и подходы. В Dialpad мы верим в ценность каждого сотрудника и предлагаем конкурентные льготы и возможности для обучения, чтобы помочь вам раскрыть весь ваш потенциал.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw