Head of CRM / Retention

Описание роли

В должности Head of CRM / Retention вы возьмёте на себя стратегическое руководство всем циклом взаимодействия с игроками на рынках India, Asia и Latam. Вы будете отвечать за разработку и реализацию CRM-стратегий, направленных на повышение удержания, активации и повторных депозитов игроков. В задачи входит аналитика поведения пользователей, сегментация аудитории, внедрение систем автоматизации коммуникаций и запуск сложных VIP-программ. Вы будете работать с метриками RR, Reactivation, LTV, Churn и строить отчётность для руководства.

Уникальность вакансии

Эта роль выделяется возможностью самостоятельно выстраивать процессы в крупном международном холдинге, управляющем более 12 активными продуктами. Вы получите доступ к разнообразным каналам коммуникаций: email-рассылки, push-уведомления, SMS, WhatsApp и локальным мессенджерам, а также будете сотрудничать с распределёнными командами маркетинга и аналитики из разных стран. Гибкий график с возможностью удалённой работы или в современном офисе в Лимассоле, полный соцпакет и поддержка профессионального роста делают предложение особенно привлекательным.

О компании

Крупный iGaming-холдинг управляет более 12 продуктами и успешно запустил свыше 40 проектов в различных вертикалях азартных игр. Компания ценит инновации, глубокое понимание локальных рынков и готова инвестировать в профессиональное развитие сотрудников. В команде — молодые эксперты, увлечённые темой CRM и Retention, которые делятся опытом и организуют внутренние воркшопы. Холдинг обеспечивает комфортные условия работы: современный офис со спортзалом и трёхразовым питанием, компенсирует отпуска и больничные, а после испытательного срока предлагает расширенный пакет бенефитов.