Head of CRM

Описание роли

На позиции Head of CRM вы будете отвечать за разработку и реализацию комплексной стратегии удержания игроков в международном iGaming-проекте. Ваши основные задачи включают управление бонусными и лояльностными программами, создание персонализированных предложений на основе поведения пользователей, внедрение инструментов автоматизации маркетинга и анализ ключевых показателей эффективности (KPI). Вы будете тесно взаимодействовать с аналитиками, разработчиками и другими маркетинговыми подразделениями для согласования общих целей и оптимизации процессов привлечения и удержания клиентов.

Что делает эту вакансию особенной

Вы получите возможность руководить CRM-направлением в мультинациональной команде, работать с передовыми технологиями автоматизации письм, push-уведомлений и персональных предложений. Ваша стратегия напрямую влияет на рост LTV и ARPU проекта: вы сможете экспериментировать с A/B-тестами, сегментацией аудитории и прогностической аналитикой. Роль предусматривает свободу выбора инструментов, гибкий подход к бюджету на кампании и доступ к профессиональным тренингам по data-driven marketing. Полностью удалённый формат позволяет организовать работу из любой точки мира, сохраняя плотную коммуникацию через современные платформы.

О компании

Наш партнёр — быстрорастущий iGaming-проект с офисами в Европе и Азии, специализирующийся на букмекерских ставках и онлайн-казино. Компания ценит инновации и ориентируется на лучшие мировые практики в области удержания игроков: её решения отмечены профильными рейтингами за оригинальные бонусные механики и высокую конверсию. В штате работают эксперты CRM, data-scientists и маркетологи из разных стран, объединённые общей целью — создать уникальный клиентский опыт. Корпоративная культура строится на доверии, знании и открытом обмене идеями, а профессиональный рост — ключевой приоритет менеджмента.